todas as nossas peças são banhadas com 10 milesimos de Ouro 18k e com dupla camada de verniz para maior durabilidade.
Peças acobertadas pela garantia :
• Produtos que apresentam exclusivamente defeito de fabricação;
As peças consideradas fora da garantia são:
• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso;
• Peças de encaixe;
• Desgastadas por uso constante;
• Escurecimento de resina.
Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
A garantia tem prazo de 1 ano a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado da nota de garantia (compra).
A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
A Lady K conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.
NÃO será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de MAU USO ou desgaste.
Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.
